Условия возврата

• Возвращаемые товары должны находиться в надлежащем состоянии;

• После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости. Обратите внимание на то, что в случае возврата по почте, Универмаг BOLSHOY не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Возврат денежных средств

• Срок возврата средств может составлять 5 – 10 рабочих дней после получения возвращенных Вами товаров на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом. Возврат средств осуществляется переводом на Вашу банковскую карту, с которой был совершен платеж за товар.

• Если Вы получили бракованный или неверный товар сообщите нам об этоми в течении 2-ух дней по номеру телефона +7 912 278 08 19.

Обмен

• Если Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого в бланке Вам нужно указать, на какой размер товара Вы хотите сделать обмен.

• Если этого размера нет в наличии, мы вернем Вам стоимость вышеуказанного товара.

• Если Вы хотите обменять товар на другую модель или цвет, Вам следует вернуть его и сделать новый заказ. Стоимость доставки в данном случае будет за наш счет.

Возврат по почте

В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств.

1. Тщательно упакуйте товары, используя курьерский пакет и вложите бланк обмена/возврата. В этом бланке Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера либо запросить о возврате средств.

2. Наклейте этикетку для возврата на посылку в хорошо заметном месте.

3. Отправьте товар (посылку) заказной почтой с уведомлением о вручении. В случае возврата по почте Универмаг BOLSHOY не берет на себя половину оплаты расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформление обмена или возврата средств займет от 5 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. Более подробную информацию Вы можете получить по номеру +7 912 278 08 19.